POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

Esta política de privacidad establece la forma en que se van a gestionar los datos personales en esta web. Es imprescindible que la leas y aceptes antes de seguir navegando.

Entre los valores con los que nos identificamos está la transparencia, por eso deseamos que conozcas desde el inicio, que la privacidad de tus datos muy es importante para nosotras. En esta declaración de privacidad se explica qué datos personales recopilamos de nuestros usuarios y cómo los utilizamos. Te invitamos a leer detenidamente estos términos antes de facilitar tus datos personales en esta web.

¿Quién es el Responsable del tratamiento y seguridad de tus datos personales?

Nombre: DOMINGUEZ PARDO, PILAR 

Nombre Comercial: Koloreak

CIF: 30.695.439-F

Dirección Postal:C/ URIBARRI KALEA 8, 48007 BILBAO BIZKAIA

Teléfono: 946547815

E-Mail: info@koloreak.es

Actividad: Venta de juguetes.

¿Con qué finalidad recogemos tus datos personales?

Tratamos los datos personales que nos facilitas con las siguientes finalidades:

1. Cumplir con el deber de información y obtención de consentimientos requeridos por la nueva normativa europea de protección de datos de carácter personal.

2. Comunicaciones entre la empresa y sus clientes/proveedores y gestiones derivadas de los servicios o encargos contratados y/o realizados.

3. El envío de comunicaciones comerciales de nuestros productos o servicios, salvo que manifiestes tu voluntad en contra por cualquier medio. En cualquier caso, la autorización para tratar tus datos con este fin es voluntaria y su negativa sólo tendría como consecuencia el hecho de que no recibirías ofertas comerciales de nuestros productos o servicios.

Es preciso advertir que esta Política de Privacidad podría variar en función de exigencias legislativas o de autorregulación, por lo que se aconseja a los usuarios que la visiten periódicamente. Será aplicable en caso de que los usuarios decidan rellenar algún formulario de cualquiera de sus formularios de contacto donde se recaben datos de carácter personal.

Koloreak ha adecuado esta web a las exigencias de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), y al Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, conocido como el Reglamento de desarrollo de la LOPD. Cumple también con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas (RGPD), así como con la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE o LSSI).

¿Qué datos tratamos?

En el marco de la prestación de los servicios que ofrece Koloreak y condicionado a las finalidades consentidas, únicamente se tratarán los datos estrictamente necesarios para la correcta gestión de la relación contractual y/o prestación de los servicios, y será́ exclusivamente los que nos hayas facilitado.

Principios que aplicaremos a tu información personal

En el tratamiento de tus datos personales, aplicaremos los siguientes principios que se ajustan a las exigencias del nuevo reglamento europeo de protección de datos:

• Principio de licitud, lealtad y transparencia: Siempre vamos a requerir tu consentimiento para el tratamiento de tus datos personales para uno o varios fines específicos que te informaremos previamente con absoluta transparencia.
• Principio de minimización de datos: Solo vamos a solicitar datos estrictamente necesarios en relación con los fines para los que los requerimos. Los mínimos posibles.
• Principio de limitación del plazo de conservación: los datos serán mantenidos durante no más tiempo del necesario para los fines del tratamiento, en función a la finalidad, te informaremos del plazo de conservación correspondiente, en el caso de suscripciones, periódicamente revisaremos nuestras listas y eliminaremos aquellos registros inactivos durante un tiempo considerable.
• Principio de integridad y confidencialidad: Tus datos serán tratados de tal manera que se garantice una seguridad adecuada de los datos personales y se garantice confidencialidad. Debes saber que tomamos todas las precauciones necesarias para evitar el acceso no autorizado o uso indebido de los datos de nuestros usuarios por parte de terceros.

¿Cómo hemos obtenido tus datos?

• Formulario de creación de cuenta. El usuario dispone de un formulario de compra sujeto a las condiciones de contratación de cada producto, donde se le requerirán datos de contacto y de pago como: Nombre, apellidos, DNI, correo electrónico, teléfono, dirección completa. Los datos bancarios serán recabados y gestionados por la pasarela de pagos utilizados por la web.
• Formulario de aviso de productos repuestos. Para poder avisarte cuando un producto sin stock vuelva a estar disponible solicitamos: Email.
• Formulario de contacto. : Solicitamos Email, para responder a los requerimientos de los usuarios de www.koloreak.es. Por ejemplo, podemos utilizar esos datos para responder a tu solicitud y dar respuesta a las dudas, quejas, comentarios o inquietudes que puedas tener relativas a la información incluida en la web, los servicios que se prestan a través de la web, el tratamiento de tus datos personales, cuestiones referentes a los textos legales incluidos en la web, así como cualesquiera otras consultas que puedas tener y que no estén sujetas a las condiciones de contratación.
• Formulario de subscripción a la newsletter. En este caso, solicitamos Email, para gestionar la lista de suscripciones, enviar boletines, promociones y ofertas especiales, facilitados por el usuario al realizar la suscripción. Dentro de la web existen varios formularios para activar la suscripción.
• Comentarios en blog

¿Durante cuánto tiempo trataremos tus datos?

Los datos personales que nos proporciones serán conservados mientras se mantenga la relación contractual / mercantil vigente, o bien durante un plazo de cuatro años a partir de la última relación negocial siguiendo la normativa a efectos fiscales.

No obstante Koloreak seguirá́ conservando tu información para el envío de comunicaciones comerciales que consideremos sea de su interés, mientras no se solicite su supresión por tu parte.

Siempre podrás ejercitar los derechos que te reconoce la normativa vigente poniéndote en contacto a través de la vía que te sea más cómoda.

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de tus datos?

La base legal para el tratamiento de tus datos es la ejecución del contrato de servicios necesario para la realización de la operación negocial o bien esta legitimación está otorgada por su consentimiento expreso como propio y principal interesado.

Exactitud y veracidad de los datos

Como usuario, eres el único responsable de la veracidad y corrección de los datos que remitas a koloreak.es exonerando a Pilar Dominguez (koloreak)  de cualquier responsabilidad al respecto.

Los usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados, y se comprometen a mantenerlos debidamente actualizados. El usuario acepta proporcionar información completa y correcta en el formulario de contacto o suscripción.

¿A qué destinatarios se comunicarán tus datos?

No se comunicarán tus datos a ningún tercero, salvo obligaciones legales vigentes. En todo caso que cambie esta posibilidad se te informará debidamente solicitando tu consentimiento para dicha cesión. Te informamos que tampoco se realizarán transferencias internacionales.

Se te informa que, para la correcta prestación de los servicios (véase, alojamiento web, soporte, email marketing, etc.), distintos prestadores de servicios contratados por Koloreak  (encargados del tratamiento) podrían tener acceso a la información personal necesaria para realizar sus funciones.

Estos servicios prestados por terceros son necesarios para el desarrollo de nuestra actividad y, en todo momento, el tratamiento de los datos que lleven a cabo se rige por un contrato que vincula al encargado respecto a Koloreak. En ningún caso utilizarán la información para otros fines y la tratarán de conformidad con las directrices estipuladas por Koloreak, acordes a su política de privacidad y a la normativa vigente en materia de protección de datos.

Koloreak en su compromiso con la privacidad y protección de datos, elegirá́ únicamente prestadores de servicio que ofrezcan las garantías suficientes para aplicar medidas técnicas y organizativas apropiadas, de manera que el tratamiento sea conforme la legislación aplicable en materia de protección de datos y garanticen la protección de los derechos del Usuario.

¿Cuáles son tus derechos cuando nos facilitas tus datos?

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si estamos tratando datos personales que les conciernan o no. En este sentido, tienes derecho a solicitar:

• Acceso .- El interesado tendrá́ derecho a obtener del responsable del tratamiento confirmación de si se están tratando o no los datos que le conciernan, así́ como información detallada acerca de determinados aspectos del tratamiento que se esté́ llevando a cabo. 
• Rectificación.- El interesado tendrá́ derecho a obtener la rectificación de los datos personales inexactos que le concierne o que se completen aquellos que fueran incompletos. 
• Supresión.- El interesado tendrá́ derecho a solicitar la supresión de sus datos personales, en todo caso la supresión estará́ sujeta a los límites establecidos en la norma reguladora. 
• Limitación de su tratamiento.- El interesado tendrá́ derecho a solicitar la limitación respecto al tratamiento de sus datos de carácter personal. 
• Oposición al tratamiento. - En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos. La entidad dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos, imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones. 
• Derecho a la portabilidad de sus datos. - Es decir, tendrá́ derecho a recibir los datos personales que le incumban, que haya facilitado a un responsable del tratamiento, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento. 
• Reclamación.- Los interesados también tendrán derecho a la tutela judicial efectiva y a presentar una reclamación ante la autoridad de control, en este caso, la Agencia Española de Protección de Datos, si consideran que el tratamiento de datos personales que le conciernen infringe el Reglamento.

Podrás ejercer los referidos derechos, dirigiéndote al responsable. Para ello, puede utilizar los datos de contacto facilitados al inicio del presente documento. Si deseas obtener información adicional respecto al ejercicio de tus derechos, también puedes dirigirte a la Agencia Española de Protección de Datos.

Así mismo te informamos que, si lo crees oportuno, tienes el derecho a retirar, en cualquier momento, el consentimiento otorgado para alguna finalidad específica, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento, basado en el consentimiento previo a su retirada. En caso que entendiera que no se han atendido adecuadamente sus derechos, podrá́ presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos. C/ Jorge Juan, 6. 28001 – Madrid. www.agpd.es. 

Aceptación y consentimiento

El usuario declara haber sido informado de las condiciones sobre protección de datos de carácter personal, aceptando y consintiendo el tratamiento de los mismos por parte de Koloreak en la forma y para las finalidades indicadas en esta política de privacidad.